Tutti gli uffici
La posta di info@ smistata prima che arriviate in ufficio.
Ogni email della casella comune riceve un'etichetta, come ordine o reclamo, e il nome di chi se ne occupa. Quelle dubbie le guarda una persona.
Video senza audio. La casella info@ di una mattina: il programma legge ogni email, mette un'etichetta e il nome di chi se ne occupa. Una email senza riferimenti chiari, "quella cosa di cui parlavamo", resta segnata per una persona.
Oggi
- Nella casella info@ arrivano insieme ordini, fatture, reclami, curriculum e pubblicità.
- Ogni mattina una persona le legge e le gira all'ufficio giusto, secondo regole che conosce solo lei.
- Quando quella persona è in ferie, anche un reclamo urgente aspetta.
Con il programma
- Ogni email arriva già con un'etichetta, come ordine, fattura, reclamo o curriculum.
- Accanto c'è il nome di chi se ne occupa, secondo le regole che decidete voi.
- Le email senza riferimenti chiari restano segnate, da guardare.
Cosa resta a voi
Le email dubbie, e le regole: chi si occupa di cosa lo decidete voi.
Per partire ci servono
- Qualche settimana di email arrivate nella casella comune.
- Chi si occupa di cosa oggi, anche se non è scritto da nessuna parte.
- L'accesso in sola lettura alla casella, per le prove.
Quando non conviene
Se nella casella comune arrivano poche email al giorno, bastano una persona e qualche regola del programma di posta.